ASSISTANT AUX SYSTEMES D'INFORMATION
- Référence cDiscussion: 1128788
- Publié le: 18/09/2024 à 12h06min51s
- Niveau d'études: Non précisé
- Expérience: 5 ans
- Expire le: 17-10-2024
ONU Carrière
Goma, République Démocratique du Congo
ASSISTANT AUX SYSTEMES D'INFORMATION
Vacance de poste
Référence de l’avis de vacance: 243469
Réseau d’emplois : Technologies de l’information et télécommunications
Famille d’emplois : Systèmes et technologie de gestion de l'information
Catégorie et classe : Catégorie des services généraux et catégories apparentées, G-5
Lieu d’affectation : GOMA
Département/Bureau : Mission de l'Organisation des Nations Unies en République démocratique du Congo
Date de publication : Sep 18, 2024
Date limite de candidature : Oct 17, 2024
Cadre organisationnel
Ce poste est situé au sein e la Mission de l'Organisation des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo (MONUSCO) dans la Section des Technologies de Terrain (FTS), avec pour lieux d'affectation Goma et Bunia. L'Assistant aux Systèmes d'Information rendra compte au Responsable des Opérations TIC sur le site.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, l'Assistant aux Systèmes d'Information sera chargé des tâches suivantes: Soutien aux applications: - Sous la direction du superviseur, travailler au sein d'une équipe à la planification, à la spécification, à la conception, au développement, à la mise en œuvre et au soutien des systèmes et programmes d'application informatique en utilisant les normes établies par les Nations Unies pour les technologies, les langages de programmation et les outils des systèmes d'information. - Aider au suivi et à l'expédition des projets de développement de systèmes d'application informatique ; contribuer à l'élaboration de termes de référence standard ; faire partie de l'équipe chargée de la mise en œuvre de divers projets au sein de la Mission. - Tenir à jour les spécifications fonctionnelles des systèmes d'application informatique, des programmes et des procédures ; participer aux examens continus avec les utilisateurs et les développeurs ; assurer la liaison avec les utilisateurs pour définir et spécifier les exigences ; participer à la gestion des versions, à la récupération des données et au déploiement dans les bureaux des utilisateurs. - Mettre en œuvre et maintenir des contrôles de sécurité pour diverses applications ; s'assurer que les contrôles de sécurité en place sont surveillés et appliqués ; contribuer à la mise à jour de listes de contrôle d'accès précises, y compris les droits et les privilèges. - Contribuer à la préparation de divers documents techniques et de la documentation destinée aux utilisateurs pour les systèmes d'application informatique déployés, de matériel de formation et, éventuellement, de présentations techniques ; contribuer à la rédaction de la correspondance et des communications, y compris les révisions du plan de travail, ainsi que les contributions de l'unité à divers rapports périodiques. - Se tenir au courant des évolutions dans le domaine ; mettre en œuvre des procédures d'étalonnage et contribuer aux décisions finales concernant les nouvelles acquisitions. Administration des serveurs/centres de données: - Fournir toute la gamme des services d'assistance technique dans le domaine de l'exploitation et de l'administration des serveurs. - Installer, configurer, tester et déployer le matériel et les logiciels des systèmes de serveurs, notamment l'infrastructure du réseau local, les systèmes d'exploitation (Unix, Linux, Mac OS), le courrier électronique, Lotus Notes, Citrix, les systèmes de base de données, les logiciels de développement web, les systèmes de pare-feu, les systèmes de serveurs de services de réseau (DNS, DHCP, NFS, CIFS/SMB, relais de courrier, et divers logiciels de sécurité. - Assurer l'administration, l'exploitation, l'assistance technique et la surveillance des systèmes de serveurs ; procéder à des dépannages complexes des systèmes de serveurs. - Collaborer avec d'autres unités au sein du service afin de maintenir un fonctionnement optimal des systèmes de serveurs 24 heures sur 7. - Contribuer à identifier les besoins en matière de nouveaux systèmes ou de réorganisation des systèmes existants. - Participer aux activités de réponse aux incidents de sécurité ; contribuer à la mise en œuvre, au fonctionnement et à la maintenance des contrôles de sécurité ; effectuer des évaluations régulières de la vulnérabilité des systèmes de production afin d'identifier les faiblesses et de déterminer la nécessité de mettre à jour les systèmes au moyen de correctifs et de patches. - Aider à la rédaction de documents et de rapports. Administration du réseau : - Aider à la mise en œuvre de projets de réseau conformément aux exigences de la mission et aux politiques et normes applicables des Nations Unies. - Participer à l'examen de la configuration du réseau afin de garantir une efficacité maximale et une utilisation optimale des ressources. - Soutenir la gestion des politiques de sauvegarde et d'application de la sécurité du réseau. - Assister les autres membres du personnel et/ou les contractants affectés à l'unité d'administration du réseau. - Travailler au sein de l'équipe afin de garantir l'intégrité des différentes connexions au réseau internet au sein des missions Intra et Extranets. - Contribuer à la mise en œuvre de technologies nouvelles et émergentes pour l'intégration de la voix, de la vidéo et des données. - Exploiter et maintenir les différents projets de sécurité des données mis en œuvre, en mettant l'accent sur la sécurité des réseaux, la surveillance, les ressources et d'autres technologies standard des Nations Unies. - Assurer la bonne administration des listes de contrôle d'accès, y compris les droits et les privilèges ; participer aux activités de réponse aux incidents de sécurité. - Participer à la planification, à la mise en œuvre, à l'exploitation et à la maintenance des contrôles de sécurité. -Effectuer des évaluations régulières de la vulnérabilité des systèmes de production afin d'identifier les faiblesses à porter à l'attention des superviseurs. - Participer à toutes les mises en œuvre de réseaux. - Aider à la rédaction de la documentation et des rapports. - Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins. Soutien aux services informatiques : - Travailler au sein d'une équipe de coordination des services. - Aider à la réception et à l'enregistrement des demandes de service dans le système automatisé de gestion des demandes. - Assister dans les tâches liées aux demandes de service programmées, y compris le remplacement de l'équipement, l'installation/désinstallation de l'équipement, l'installation de logiciels, la connexion au réseau local, les retours en stock, les études de site, etc. - Contribuer à la formation de base des utilisateurs finaux à l'utilisation des systèmes et applications standard. - Contribuer à la rédaction d'éventuels projets de documentation pour les utilisateurs finaux et/ou de documentation technique. - Enregistrer toutes les actions dans le système de suivi automatisé, y compris les informations relatives à l'enquête sur le site, les mesures prises pour résoudre le problème ou achever la tâche, les problèmes rencontrés, l'état actuel, l'état de l'escalade et d'autres mesures connexes. - Transmettre les problèmes/tâches aux parties concernées conformément à la procédure établie ; suivre les problèmes jusqu'à leur résolution ; détecter les schémas de problèmes et consulter le superviseur pour recommander des solutions. - Participer aux procédures d'assurance qualité afin de garantir la satisfaction des clients. - Se tenir au courant de l'évolution des systèmes et des technologies de l'information afin de formuler des recommandations à l'intention des superviseurs. - Servir de membre d'équipe pour divers projets spéciaux au sein de FTS. Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.
Compétences
Professionalisme: Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; Persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; Garder son calme dans les situations de crise ; Souci de la prise en compte du principe de l’égalité des sexes et de la participation sur un pied d’égalité des hommes et des femmes à tous les domaines d’activité. Esprit d'équipe: Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation ; Solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun et être prêt à apprendre de lui ; Faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; Accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; Partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs. Communication S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit ; Ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient ; Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue ; Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse ; Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.
Formation
Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est requis.
Job - Specific Qualification
Pas disponible.
Expérience professionnelle
Un minimum de cinq ans d'expérience avec prise de responsabilité progressive dans l'analyse des systèmes d'information, l'installation et la gestion de bases de données, le développement de sites web, l'administration et la maintenance de systèmes, les applications logicielles, l'installation de matériel et les travaux connexes est exigé.
Connaissances linguistiques
L'anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, la maîtrise de l'anglais et du français est requise.
Méthode d'évaluation
L'évaluation des candidats qualifiés peut comprendre un exercice d'évaluation qui peut être suivi d'un entretien axé sur les compétences.
Notice spéciale
Ce poste est soumis au recrutement local conformément à la règle 4.4 du Règlement du personnel des Nations Unies. Les candidats aux postes de la catégorie des services généraux et des catégories apparentées doivent être autorisés à travailler pour les Nations Unies dans le lieu d'affectation où se trouve le poste. Les candidats éligibles sélectionnés en dehors du lieu d'affectation sont responsables de tous les frais liés à leur réinstallation dans le lieu d'affectation. Les membres du personnel recrutés localement n'ont pas droit aux indemnités ou avantages exclusivement applicables au recrutement international.
Charte des Nations Unies
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme ou du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s'entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu'il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d'emploi ou crée au lieu de travail un climat d'intimidation, d'hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des délits autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue. Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs. Des aménagements raisonnables peuvent être fournis aux candidats en situation de handicap sur demande, pour soutenir leur participation au processus de recrutement. En acceptant une lettre de nomination, les membres du personnel sont soumis à l'autorité du Secrétaire général, qui peut leur assigner l’une quelconque des tâches ou l’un quelconque des postes de l’Organisation des Nations Unies conformément à l'article 1.2 (c) du Statut du personnel. En outre, les fonctionnaires des catégories professionnelle et supérieure jusqu'au niveau D-2 inclus et de la catégorie du Service mobile sont normalement tenus d’être périodiquement mutés dans différents lieux d'affectation pour exercer leurs fonctions, dans les conditions établies dans l’instruction administrative ST/AI/2023/3 sur la mobilité, telle qu'elle peut être modifiée ou révisée. Cette condition de service s’applique à tous les avis de vacance de poste spécifiques et ne s’applique pas aux postes temporaires. Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira, et à consulter le manuel du candidat en cliquant sur « Manuels » dans la case « Aide » de la page d'accueil de leur compte Inspira. Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature. Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
Aucun frais de dossier
L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.